¿Cuánto dura la prueba?

Tendrás la oportunidad de probar la bicicleta que selecciones durante 7 días completos.

¿Será nueva la bicicleta que reciba?

¡Por supuesto! Recibirás siempre una bicicleta nueva para que sientas desde el primer momento que es la tuya.

¿Qué debo de hacer para quedarme con ella y cuánto me cuesta?

Para quedarte con ella simplemente debes hacérnoslo saber en el correo electrónico que te enviamos y te haremos un descuento en la compra por el precio de prueba que has abonado como servicio.

¿Cómo la devuelvo si no me ha convencido?

No te preocupes por eso, al finalizar el periodo de prueba la recogemos en la puerta de tu casa para que no tengas que desplazarte.

¿Qué hago si se avería la bici mientras la pruebo?

En caso de tener una avería debes comunicárnoslo y nos pasaremos a recogerla en tu domicilio. Para más información, visita nuestra sección de preguntas frecuentes.

¿Cómo debo empaquetarla si la quiero devolver?

Cuando recibas la bicicleta en tu domicilio y la desembales, debes guardar cuidadosamente el embalaje para volver a utilizarlo a la vuelta. Por ello sólo te pedimos que seas cuidados@ y que pegues la etiqueta de devolución (que te enviamos junto con la bicicleta) en el exterior del embalaje sobre la etiqueta de envío. ¡Así de simple!

¿Qué pasa si me roban la bicicleta?

En caso de que hayas sido víctima de robo o hurto, Flebi no se hace responsable y se reserva el derecho de solicitar el valor del producto alquilado, calculado sobre la base del valor del mercado actual. Por ello te pedimos que seas responsable con el uso que haces de nuestras bicicletas.